Amazon Alexa tarjoaa tehokkaan puheavun älykkään kodin laitteiden ohjaamiseen samalla, kun se tarjoaa musiikin toistoa ja uutissyötteitä sekä muita hyödyllisiä ominaisuuksia yhdessä järjestelmässä. Alexa Skills In toiminnallisuus pysähtyy yhtäkkiä tietyissä tilanteissa, mikä aiheuttaa turhautumista käyttäjille. Esittelemme perusratkaisuja avuksi Amazon tuki osastolle, kun kohtaat tämän ongelman. On olemassa joukko vianetsintä toimenpiteitä, jotka auttavat sinua korjaamaan Alexa Skills toiminnallisuutesi.

1. Tarkista Internet yhteytesi:

Tarkista aina Internet yhteytesi vakaus ennen kuin sytytät Alexa Skills epäonnistumisesta. Alexan oikea toiminta riippuu täysin aktiivisesta Internet yhteydestä. Sinun tulee vahvistaa verkkoyhteytesi samaan Wi-Fi verkkoon yhdistetyn toisen laitteen kautta. Heikko tai hidas Internet yhteys edellyttää, että reititin on käynnistettävä uudelleen, jotta yhteysyritys onnistuisi. Ota minuun yhteyttä Internet yhteysongelmista lähtien. Saatavilla 24 tuntia.

2. Varmista, että taito on käytössä:

Alexa Skills In toiminta voi jäädä pois käytöstä ohjelmistopäivitysten ja käyttäjän asetusten tahattomien muutosten vuoksi. Voit tarkistaa taitojen nykyisen tilan seuraavasti:

• Käynnistä matkapuhelimestasi löytyvä Alexa sovellus.
• Avaa Lisää välilehti, jonka jälkeen pääset Skills & Games sovellukseen.
• Etsi tietty taito hakutulosten alta varmistaen samalla, että se näkyy aktiivisena.
• Varmista ensin, että taito toimii ottamalla se käyttöön, ja jatka sitten käyttöä.

3. Päivitä Alexa App:

Toimimattomien taitojen ongelma saattaa johtua Alexa sovelluksen vanhemman version käytöstä. Sovelluksen päivittäminen:

• Käyttäjien tulee käydä joko Google Play Storessa tai Apple App Storessa huoltoa varten.
• Etsi Amazon Alexa.
• Tarkista saatavilla olevat päivitykset sovelluksesta, koska päivityksen asentaminen ja sen uudelleenkäynnistäminen pitäisi palauttaa toimintataidot.

4. Poista taito käytöstä ja ota se uudelleen käyttöön:

Tiettyjen Alexa taitojen poistaminen käytöstä ja sitten uudelleen käyttöön ottaminen on tapa ratkaista niiden toimimaton tila.

• Avaa Alexa sovellus.
• Siirry kohtaan Skills & Games.
• Ratkaise taito ongelma poistamalla asianmukainen taito käytöstä ja odota sitten muutama sekunti ennen kuin otat sen uudelleen käyttöön.
• Odota muutama sekunti ennen kuin otat sen uudelleen käyttöön.
• Testaa taitoa sen jälkeen, kun olet ottanut sen käyttöön selvittääksesi, toimiiko se.

5. Käynnistä Alexa laitteesi uudelleen:

Monet lyhytaikaiset Echo laitteen ongelmat voidaan korjata käynnistämällä laite uudelleen.

• Irrota virtaliitäntä Alexa laitteesta.
• Odota 30 sekuntia.
• Liitä laite uudelleen virtalähteeseen, kun se odottaa, kunnes se muodostaa yhteyden Wi-Fi verkkoon.
• Yritä käyttää taitoa uudelleen.

6. Tarkista taitojen yhteensopivuus:

Kolmannen osapuolen Alexa Skills taitojen saatavuus riippuu alueesta, koska tietyt niistä eivät toimi kaikilla alueilla ja saattavat myös tarvita tiliyhteyden.

• Avaa Alexa sovellus.
• Siirry kohtaan Skills & Games.
• Vaadittavat edellytykset näkyvät taidon kuvaus kentässä.
• Tarkista, että taito toimii valitsemallasi Amazon tilillä yhdessä määrittämäsi alueella.

7. Nollaa kaikulaite:

Ongelma voidaan ratkaista suorittamalla nollaustoiminto Echo laitteessasi. Muista, että tehdasasetusten palautus poistaa kaikki laitekokoonpanot, jotka sinun on määritettävä uudelleen myöhemmin.

• Avaa Alexa sovellus.
• Valitse laitteesi kohdasta Laitteet.
• Valitse Tehdasasetukset.
• Laitteen on suoritettava näytöllä näkyvät ohjeet nollaus toiminnon suorittamiseksi.

8. Ota yhteyttä Amazon asiakaspalveluun:

• Ammattimainen apu saattaa olla tarpeen, jos kaikki aiemmat ratkaisut eivät ratkaise ongelmaa. Yrityksellä on erikoistunut osasto, joka tukee asiakkaitaan.
• Saavuta Amazon asiakaspalvelun tuki näillä menetelmillä:
• Ota yhteyttä Amazon asiakaspalvelu osastolle virallisella verkkosivustolla näkyvän tuki puhelinnumeron kautta.
• Soita suoraan Amazon asiakastuen numero saada apua.
• Voit tavoittaa Amazon edustajat siirtymällä Amazon ohje sivulle Amazon asiakkaan puhelinnumero.

Viimeiset ajatukset:

Alexa Skills In sinulle tarjoamat toiminnot Amazon Tekniset ongelmat voivat keskeyttää kaikulaitteen. Useimmat järjestelmä ongelmat voidaan korjata toimitettujen vianmääritys toimenpiteiden avulla. Sinun tulee ottaa yhteyttä Amazon asiakaspalvelu Suomi määrä kun kohtaat jatkuvia ongelmia.

Alkuperäinen lähde